400电话与固定电话有什么区别很大，固定电话大伙都见过，它是有实体话机、有电线的，对外拨打电话时，还要按数字键盘，而400电话则是一个10位的虚拟号码，需要绑定手机和座机才可用。
400电话有一个功能强大的后台，这个后台跟不少APP的后台很相似，可以用账号和密码登录，登录将来，借助这个后台，就能达成400电话的所有功能了。
400电话达成其功能的基础是，它可以绑定海量的固定电话和手机，这类绑定后的固定电话和手机，就会成为400电话一个又一个分机。当有人拨打400电话时，400电话就会自动转接至相应的分机上，因为400电话能绑定的分机很多，所以它不会出现占线的状况，这一点跟固定电话不同，固定电话比较容易占线。
400电话还有一个特质，就是它只能接听电话，不可以对外拨打电话，这一点跟固定电话也不同，固定电话是既能够接听电话，也可以拨打电话。
除此以外，400电话是双向收费，固定电话基本上都是单向收费。400电话的通信覆盖全国，不受地域限制，而且无论在哪拨打都不收取长途成本，只收取当地市话成本。而固定电话则有市话费和长途费之分，而且固定电话的资费标准一般要比400电话高的多。
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