日前，笔者走访了中小微型企业，发现了几个较为共性的 问题，海量企业对于顾客的管理看上去非常不规范，一般呢将顾客的信息记录到本子上，本子总是用完之后放到抽屉里，下次再联系某个顾客需要从新翻抽屉查找，从 而减少了整体职员的工作效率，并且伴随职员的流动，不少的企业顾客信息就会丢失，总是丢失一个有价值的顾客，会给企业导致少则几千元，大则数万元的经济损 失，因小失大、得不偿失……
针对这一细微的问题，笔者在此向海量企业推荐一款商品:“400呼叫中心”，该商品是基于云计算技术构造下，专门为中小微型企业量身打造的云服务商品，其价值省钱、省心、省时、省事，全方位满足了大、中、小、微型企业的需要，闲言少叙，下面就为读者介绍“400呼叫中心”是怎么样对企业顾客进行管理的。
对于任何一家来讲要么通过各种推广（比如百度推广竞价、图片广告）带来的精准客户进行顾客受理，要么通过线上、线下查找顾客信息进行电话陌拜；
针对市场营销行为所带来的呼入顾客，“400呼叫中心”具备来电弹屏与顾客信息记录功能特征，当用户首次来电话时所弹出为空白页面，受理职员准时的记录顾客的信息，当用户二次（以上）来电时，顾客的所有个人信息、购买历史信息、咨询中遇见的问题等均记录在系统中，一年、两年….的信息均保存明确且完整，管理者不需要担忧顾客资料的流失；如图：
针对职员进行电话外呼陌拜、顾客回访、市场调查等一系列的主动外呼行为“400呼叫中心”可以科学的分配外呼顾客的号码信息，统计外呼完成状况，直接与KPI考核挂钩，通过录音保证外呼的通话水平，外呼资料完全记录到系统中，管理者想什么时间看就什么时间看、想如何统计就如何统计，同时每一个号码都配有电话呼叫小图标，防止手工写号而耽误的时间，提供效率，增加成交率……如图：
企业名片：
北京挑号网电信技术公司是一家致力推进中国中小微型企业信息化进步的革新型科技公司，拥有全国规模最大、运营时间最长、在网用户最多的“挑号网”企业通信信息化综合服务管理平台，是企业联络中心推广托管经营模式的缔造者，云计算技术的领航者。公司自2005年成立以来，已成功的为万家企业提供了包含企业基础通信资源、企业客服中心、企业联络中心、顾客信息管理中心等高质量的信息化商品解决方法，并以 “挑号网”北京云计算基地为中心，塑造了覆盖全国的云计算运营平台，为上百个行业，千余子行业的数万家企业提供着基于云构造的通信信息化商品和综合运营服务。